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簡述傳真服務器系統(tǒng)的功能

發(fā)布時間：2012-08-10 17:53 作者：admin

簡述：

傳真服務器系統(tǒng)是基于WINDOWS2000服務器的傳真處理中心系統(tǒng)，系統(tǒng)以傳真服務器為中心，支持網(wǎng)絡傳真功能，利用Email服務器管理系統(tǒng)，每個業(yè)務座席可以使用Outlook Express方便地收發(fā)傳真，就象平時收發(fā)Email一樣方便、靈活。利用TCP/IP協(xié)議，每個業(yè)務座席可以使用Fclient程序，管理、收發(fā)傳真。往來收發(fā)的傳真可以存儲在個人的電腦上，也可以存儲在服務器分配給您的空間中，重要的文件可以打印存檔保存，普通的文檔可以利用存儲、查詢、查看。

系統(tǒng)提供的自動總機、語音信箱、語音布告功能，相當于客戶服務中心的ACD和IVR功能，可以引導來話者選定不同的服務，還可以通過按鍵式音頻電話聽取感興趣的語音資訊；傳真回復不僅提供了方便使用者的語音提示、語音確認信息及對誤操作的處理，同時提供強大的工具程序來方便系統(tǒng)管理員對文件進行管理、轉(zhuǎn)換。從系統(tǒng)索取傳真時，資料索取者可以通過按鍵式音頻電話或傳真電話在語音指導下方便地使用。

傳真接收功能提供了個人和公共的傳真信箱，發(fā)送者可以根據(jù)需要給不同的人發(fā)送傳真，而每個傳真信箱主人只能查看屬于自己的和公共的傳真，確保個人的隱私；傳真發(fā)送功能提供傳真信箱用戶可以即時發(fā)送傳真，也可以定時發(fā)送傳真，用戶可以隨時查詢發(fā)送結(jié)果。

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