百度智能客服都有哪些功能？

發(fā)布時間：2021-05-17 作者：未知

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簡述：百度智能客服都有哪些功能？智能客服是基于底層語音語義識別技術，結合四大對話引擎進行業(yè)務處理，利用智能中控實時調度處理結果，通過會話Bot全渠道輸出，構建集開發(fā)、配置、運營于一體的一站式智能對話管理平臺

百度智能客服都有哪些功能？智能客服是基于底層語音語義識別技術，結合四大對話引擎進行業(yè)務處理，利用智能中控實時調度處理結果，通過會話Bot全渠道輸出，構建集開發(fā)、配置、運營于一體的一站式智能對話管理平臺。

     百度智能客服都有哪些功能？

      1、任務式會話

      領先的多輪會話技術，根據(jù)客戶意圖，精準回復
      支持自定義變量，流程可復用，靈活的節(jié)點可視化配置

      2、知識圖譜

      結構化知識生產(chǎn)和管理，可對全文進行解析和檢索
      知識推理，讓對話更智能

      3、問答

      高精度語義模型，多渠道多類型答案響應不同場景
      問答模板、動態(tài)問答等減少擴展問和答案維護工作量

      4、閑聊

      預置生成式閑聊結合自定義閑聊話術，貼心話語常伴客戶左右

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