你還記得知識產(chǎn)權(quán)流氓打著嗎？“知識產(chǎn)權(quán)維護”惡意投訴的旗號“碰瓷兒”的事件。

以知識產(chǎn)權(quán)流氓為代表的淘寶商家在阿里巴巴的整個平臺上投訴了數(shù)千家賣家，包括女裝、運動鞋、化妝品、家用電器等數(shù)百個品牌，嚴(yán)重影響了商家的正常運營。在這方面，今年2月，阿里巴巴再次采取了嚴(yán)厲的打擊措施“知識產(chǎn)權(quán)流氓”，向其索賠110萬元，并要求其向涉及的商家公開道歉。

這種情況在外貿(mào)行業(yè)很常見，尤其是在產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重的今天，一些擁有自己網(wǎng)站的知名品牌的賣家很容易被接受“知識產(chǎn)權(quán)流氓”被惡意投訴賣假，導(dǎo)致企業(yè)營銷網(wǎng)站關(guān)閉。

一旦網(wǎng)站被投訴，會受到什么影響？

如果賣家的外貿(mào)展示、營銷網(wǎng)站甚至商場網(wǎng)站，一旦就像“知識產(chǎn)權(quán)流氓”惡意投訴會對外貿(mào)企業(yè)產(chǎn)生不可估量的后果。

該網(wǎng)站被降級，不包括在內(nèi)。對于外貿(mào)網(wǎng)站來說，搜索引擎是網(wǎng)站流量的重要入口，Google當(dāng)搜索引擎非常關(guān)注網(wǎng)站的聲譽時，一旦被投訴，網(wǎng)站就不會受到搜索引擎的青睞，減少甚至不包括在內(nèi)。

該網(wǎng)站可能會被關(guān)閉。一旦該網(wǎng)站被投訴，它可能會直接關(guān)閉，直到賣方取證解除投訴，嚴(yán)重影響賣方的正常運營，直接導(dǎo)致經(jīng)濟損失。

網(wǎng)站聲譽受損。網(wǎng)站聲譽是留住客戶的重要保證。一旦網(wǎng)站被投訴，客戶的第一反應(yīng)不是區(qū)分是惡意投訴還是真正銷售假冒偽劣商品。他們只會有條件地質(zhì)疑甚至遠(yuǎn)離你的網(wǎng)站。

重要數(shù)據(jù)可能會丟失。網(wǎng)站被投訴后，網(wǎng)站可能會直接關(guān)閉，然后要求賣家更改分析、刪除產(chǎn)品或更改IP，這些操作，最容易導(dǎo)致網(wǎng)站重要數(shù)據(jù)丟失，特別是客戶數(shù)據(jù)丟失，對賣家將是致命的打擊。

如何防止外貿(mào)網(wǎng)站惡意投訴？

面對無處不在的惡意投訴，外貿(mào)企業(yè)網(wǎng)站能采取什么措施，防止惡意投訴，盡量減少損失？

騰佑科技IDCBEST.COM小編建議，為了降低外貿(mào)營銷網(wǎng)站因投訴而關(guān)閉網(wǎng)站的風(fēng)險，建議在選擇網(wǎng)站服務(wù)器時選擇投訴敏感度較低的機房。都說“害人之心不可或缺，防人之心不可或缺”，外貿(mào)營銷網(wǎng)站必須防范“知識產(chǎn)權(quán)流氓”惡意投訴，他們的下落奇怪，無處不在，真的很可怕，更需要注意預(yù)防，這樣外貿(mào)網(wǎng)站就可以在網(wǎng)絡(luò)營銷中發(fā)揮持久的作用。

如果仿外貿(mào)網(wǎng)站被投訴怎么辦？應(yīng)該怎么解決？

對外貿(mào)易由于出口仿制品，美國或其他國家服務(wù)器經(jīng)常收到投訴，所以只能刪除相關(guān)侵權(quán)產(chǎn)品，停止產(chǎn)品銷售，甚至關(guān)閉網(wǎng)站或整個服務(wù)器，如果您的網(wǎng)站因侵權(quán)關(guān)閉，導(dǎo)致客戶無法訪問，甚至直接丟失大訂單，損失是可以想象的。

所以騰佑科技IDCBEST.COM小編把自己所知道的說到下面，順便集思廣益，看看一些高人更好的辦法。

1.把網(wǎng)站放在哪里并不重要，但請注意，一些國家法律法規(guī)非常完善。一旦機房收到投訴，你甚至可能沒有機會解釋，網(wǎng)站就會關(guān)閉。所以我們需要做的是 不要太擔(dān)心你的仿制品牌網(wǎng)站是放在美國還是一些相當(dāng)發(fā)達(dá)的國家，但商業(yè)區(qū)盡量不要面對這些國家。這也被稱為隱藏源站點

將內(nèi)容分發(fā)給不太關(guān)注仿牌的國家和地區(qū)是解決這個問題的最佳選擇。

2、選用獨立IP，不被別人牽連，保證網(wǎng)站的安全，不會因為別人被查處而影響你的網(wǎng)站。獨立IP的價格不會很貴，參考每個IDC的價格，幾百元左右。

3、作弊的SEO優(yōu)化很容易被搜索引擎減少，或者同一個服務(wù)器被K牽連到自己身上。解決辦法是找專業(yè)人士做優(yōu)化，貪圖便宜，導(dǎo)致自己的網(wǎng)站被卡住。K。

4.準(zhǔn)備多臺外國服務(wù)器：雖然這是一種愚蠢的方式，但效果相對較好。定期將網(wǎng)站轉(zhuǎn)移到其他服務(wù)器。擺脫被侵權(quán)公司的跟蹤。

5.最笨最笨的方法就是 收到投訴時，網(wǎng)站被關(guān)閉，侵權(quán)信息被刪除，但網(wǎng)站恢復(fù)運行大約需要1-2個工作日！

如何處理仿牌網(wǎng)站的投訴？

面對投訴，機房也分情況處理。

大多數(shù)情況是這樣的，一般投訴人發(fā)送email向機房投訴，說你的機房有網(wǎng)站侵權(quán)，那么機房就不會太在意，也不會關(guān)閉VPS或者服務(wù)器，他就是email通知我們，請在24小時內(nèi)關(guān)閉或遷移投訴網(wǎng)站。在規(guī)定的時間內(nèi)處理投訴網(wǎng)站，然后回復(fù)機房，vps它不會影響服務(wù)器，可以繼續(xù)使用。我們有一個案例，一個vps2個月內(nèi)被投訴8次(不同網(wǎng)站)，但每次都把網(wǎng)站遷移到其他地方vps好吧，原來vps可以一直使用。

如果投訴人郵寄或傳真律師函投訴，問題會更嚴(yán)重，所以機房也害怕。他們會通過電子郵件告訴我們這種情況，要求我們立即處理投訴，不會關(guān)閉vps和服務(wù)器，只是給我們很短的時間，當(dāng)然，我們可以停止網(wǎng)站，告訴機房我們關(guān)閉了網(wǎng)站，其余的是轉(zhuǎn)移，沒有其他的

目前還沒有遇到其他情況，需要補充

如何避免外貿(mào)網(wǎng)站和英文貿(mào)易網(wǎng)站的投訴？如何處理投訴？

首先要明確的是，沒有機房可以完全避免投訴。如果投訴人去法院起訴機房，任何機房都會害怕！

選擇我們推薦的機房vps或者服務(wù)器，我們有更多的處理經(jīng)驗，知道如何處理和處理投訴。

選擇一些比較“懶惰”在機房里，他們忽略了一般的投訴，因為如果他們真的提起訴訟，投訴人也需要花費大量的人力和財力。對于一個小網(wǎng)站來說，可能沒有必要這樣做。因此，一些機房對普通投訴抗力。

選擇一些不太服務(wù)器、荷蘭服務(wù)器等不太關(guān)心版權(quán)法的國家，或者更好地保護版權(quán)法的國家

準(zhǔn)備多個VPS或者服務(wù)器，然后實時備份前臺網(wǎng)頁，數(shù)據(jù)庫是單獨的服務(wù)器。